براساس این گزارش متقاضیان درصورت نیاز به مشاوره و راهنمایی ازسوی کارشناسان مرکز جذب، می توانند پس از ورود به سامانه نور رضوی و یا تماس با این مرکز، پرسش خود را مطرح و پاسخ آن را درکمتر از یک روز کاری دریافت کنند.
همچنین پیگیری و انجام همه امور ازطریق سامانه نور رضوی بوده و شرط لازم پذیرش پرونده ها در دبیرخانه هیئت مرکزی است و دانشگاه ها ملزم به اجرا و پیگیری تمامی امور مربوط به فراخوان از طریق سامانه مذکورهستند.

به گزارش روابط عمومی وزارت علوم، تلفن پاسخگویی مرکز جذب 51 - 88575647 است که مراجعه کنندگان می توانند به بخش ارتباط با مرکز یا سوالات متداول مراجعه کنند.
همچنین آدرس سایت مرکز جذب www.mjazb.ir می باشد.