جمعه ۱۰ فروردين ۱۴۰۳ - 29 Mar 2024
تاریخ انتشار :
دوشنبه ۱۱ خرداد ۱۳۹۴ / ۱۴:۳۲
کد مطلب: 31260
۰

ساخت عصبانی‌ترین رایانه جهان

 

به گزارش ایسنا، این برنامه بر اساس دو سال تماس‌های مشتریان با بانکی در استرالیا انجام خواهد شد.

 

امید است این سیستم که تا پایان سال جاری راه‌اندازی خواهد شد، بتواند صدها میلیون ارتباط مشتریان خشمگین را در جهت ارتقای خدمات‌رسانی به آن‌ها شبیه‌سازی کند.

 

این سیستم که Radiant نام دارد، نام خود را از ابررایانه ساخته شده توسط آسیموف، نویسنده داستان‌های علمی و تخیلی در دهه 1950 گرفته است.

 

پروژه مذکور توسط یک سرمایه‌گذاری 500 هزار دلاری از شرکت Touchpoint Group حمایت می‌شود. این شرکت همچنین دو سال گذشته را صرف ساخت یک مجموعه داده عظیم در مورد تعاملات با مشتری کرده است.

 

به گفته محققان، هدف نهایی، ساخت موتوری با قابلیت توصیه کردن راه‌حل به شرکت‌ها برای ارتقای مسائل خاص پیش‌روی مشتریان است.

 

این برنامه بطور مداوم به اجرای سناریوهای «اگر..» پرداخته تا سناریوهای موجب عصبانیت یا رضایت مشتریان را شناسایی کند.

 

سیستم Radiant با استفاده از داده‌های چهار بانک بزرگ استرالیا ساخته شده که شامل تعاملات دو سال گذشته آن‌ها با مشتریان واقعی هستند. شرکتهای مخابراتی و بیمه نیز به ارائه داده‌های خود پرداخته‌اند.

 

دانشمندان استرالیایی و نیوزلندی در شش ماه آینده، مجموعه داده‌ها را در این پلت‌فرم آپلود کرده و سرعت یادگیری الگوریتم آن را برای راه‌اندازی سیستم تا پایان سال جاری افزایش خواهند داد.

 

هدف رایانه Radiant، شناسایی خودکار دلایل اصلی مشکلات و مسائل مرتبط با آن‌ها و در نهایت، اولویت‌بندی و پیشنهاد راه‌حل برای حوزه‌های گوناگون یک تجارت است.

 

نام شما

آدرس ايميل شما
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود
  • نظرات پس از تأیید مدير حداكثر ظرف 24 ساعت آينده منتشر می‌شود

دربارۀ تاثیرات عجیب «ترس از پشیمانی»
چگونه با ذهن آگاهی حواس کودکان مان را جمع کنیم؟
تقاضا برای سلب اختیار تشخیص اختلال اسکیزوفرنی توسط روانشناسان بالینی!
چرا نباید برای جلب محبت یا عشق التماس کنیم؟
ویژگی‌های یک اردو مطالعاتی خوب چیست؟
چطور از فکر کردن بیش از حد به یک موضوع جلوگیری کنیم؟
نوجوانان آمریکایی بدون تلفن همراه احساس بهتری دارند
من با دروغ گفتن و آه وناله پول درمیارم
افراد کمال‌گرا چه ویژگی‌هایی دارند؟
كودكان را قرباني حرف مردم نكنيد
خودبیمارانگاری از خود بیماری مرگبارتر است!
راه‌ درمان تب بالای تمایل به عمل‌های زیبایی چیست؟
تونل هابه ما آموختند که حتی دردل سنگ هم راهی برای عبور هست، تونل ها راست میگویند ؛ راه است ، حتی از دلِ سنگ! " آنجا كه راه نیست ، خداوند راه را می گشاید... "